Muito provavelmente algum familiar ou amigo já deve ter pedido para você o ajudar com um problema no PC deles. Dessa forma, muitas vezes você deve ter se dirigido até a casa dessa pessoa para ajudá-lo. No entanto, com o recurso de acesso remoto do Windows 10 é possível fazer essa “manutenção” da sua própria casa.

Veja também como corrigir o erro da tela azul no Windows 10!

O Quick Assist permite acessar outro PC remotamente com o Windows 10. A ferramenta oferece controle total para que você realize todos os procedimentos na máquina de outra pessoa.

Somente com pessoas de confiança

A ferramenta é realmente muito útil, mas lembre-se de não utilizá-la com pessoas que não são de sua confiança. Dessa forma, você se protege e não tem risco de ter seus dados comprometidos. Caso você seja a pessoa que esteja fazendo a assistência, será necessário que faça login na conta da Microsoft. No entanto, a pessoa que está recebendo a ajuda não precisa fazer login.

Abaixo, montamos um tutorial para que você configure o Quick Assist e o utilize.

Configurando o Acesso Remoto do Windows 10

A configuração do Quick Assist é bem rápida e prática, tanto para quem ajuda, quanto para quem recebe a assistência.

Caso você esteja ajudando:

  1. Primeiramente, clique com o botão direito do mouse no menu “Iniciar”;
  2. Em seguida, clique em “Pesquisar”;
Acesso remoto Windows 10 – Reprodução/Rafael Vieira

3. Digite “Assistência Rápida e pressione “Enter”;

4. Clique em “Dar Assistência”;

Acesso remoto windows 10
Acesso remoto Windows 10 – Reprodução/Rafael Vieira

5. Em seguida, digite o nome de usuário de sua conta Microsoft;

6. Clique em “Avançar”;

Reprodução/Rafael Vieira

7. Em seguida, digite sua senha e clique em “entrar”;

8. Por fim, você verá um código de seis dígitos. Eles devem ser compartilhados com a pessoa que vai receber a assistência.

Caso você esteja recebendo a ajuda:

  1. Primeiramente, clique com o botão direito do mouse no menu “Iniciar”;
  2. Clique em “Pesquisar”;
  3. Digite “Assistência Rápida” e pressione “Enter”;
  4. Clique em “Obter Assistência”;
  5. Digite o código de seis dígitos que você recebeu da pessoa que estará prestando assistência;
Acesso remoto windows 10
Reprodução/Rafael Vieira

6. Clique em “Compartilhar tela”;

7. Por fim, clique em “Permitir”, mas antes confira se o nome corresponde ao da pessoa que irá te ajudar.

Utilizando o Acesso Remoto do Windows 10

Depois de a conexão ser feita, a pessoa que estará oferecendo a assistência terá várias ferramentas à sua disposição.

  • Para anotar as duas telas, basta clicar em “Anotar”. Essa ferramenta permite que a pessoa desenhe diretamente nas duas telas usando o cursor do mouse.
Acesso remoto Windows 10 – Reprodução/Windows Central
  • Para reiniciar o outro PC, basta clicar em “Reiniciar”. A conexão do Quick Assist será pausada, no entanto será reaberta automaticamente quando o outro PC inicializar novamente.
Acesso remoto windows 10
Reprodução/Windows Central
  • Para abrir o gerenciador de tarefas no outro PC, basta clicar em “Gerenciador de Tarefas”.
Acesso remoto windows 10
Acesso remoto Windows 10 – Reprodução/Windows Central
  • Para pausar ou para parar a conexão, basta clicar no botão “Pausar” ou “Parar”. No entanto, a conexão poderá ser retomada pressionando o botão “Play”.
Acesso remoto Windows 10 – Reprodução/Windows Central
  • Por fim, caso a pessoa que está recebendo assistência deseje terminar a conexão no Quick Assist, basta clicar no ícone de “X” localizado no canto superior direito da pequena janela da tela.
Reprodução/Windows Central

Gostou da dica? Deixe seu comentário. Além disso, não se esqueça de entrar no nosso grupo do Telegram. É só clicar na imagem azul que está abaixo!