Problemas com a impressora são alguns dos problemas mais frustrantes e irritantes que podemos enfrentar como usuários de um computador. Dessa forma, este artigo descreve como você deve agir se tiver um problema ao cancelar um trabalho de impressão ou se tiver um problema ao tentar excluir um trabalho de impressão da fila. 

Veja também como limpar o Spooler de Impressão!

Portanto, abaixo, você verá quatro métodos diferentes para cancelar a impressão. Além disso, todos os métodos desse artigo destinam-se a usuários intermediários-iniciantes.

Caso você precise cancelar um trabalho de impressão, tente primeiramente os Métodos A a D em ordem. Por outro lado, se você tem que excluir um trabalho da fila de impressão, vá direto para Método D.

Como cancelar a impressão?

Método A: pressione o botão “Cancelar” ou use o comando “Cancelar” no menu da impressora

Veja como cancelar a impressão - Foto: Reprodução/Youtube
Veja como cancelar a impressão – Foto: Reprodução/Youtube

A maneira mais óbvia de cancelar um trabalho de impressão é encontrar um botão de cancelamento ou um comando de menu cancelar na impressora e pressioná-lo. Portanto, se você ainda não fez isso, tente esse método primeiro.
Caso esse método funcionou para você, você concluiu este artigo. Por outro lado, se a sua impressora não tiver esses itens ou se esse método não funcionar, tente o Método B.

Método B: desligue e ligue a impressora

Veja como cancelar a impressão – Foto: Reprodução/Youtube

Em seguida, tente desligar e ligar a impressora. Em alguns modelos de impressora, isso cancela o trabalho de impressão. Caso esse método funcione para você, não é mais necessário ler esse artigo. Entretanto, se esse método não funcionar, desligue a impressora e tente o Método C.

Método C: use o Painel de Controle para cancelar a impressão

Veja como cancelar a impressão – Foto: Reprodução/Reviver Soft

Este método é um pouco mais sofisticado. Dessa forma, usaremos o Painel de controle para tentar cancelar a impressão. Mas o que exatamente você está tentando fazer? Você está tentando cancelar a impressão de apenas um único documento ou há outros trabalhos de impressão que deseja cancelar? E todo o trabalho de impressão é seu ou existem trabalhos de impressão que outras pessoas enviaram à impressora? Se você precisar cancelar os documentos que outras pessoas enviaram para a impressora, você deverá ter o status de Administrador do Computador ou permissão para cancelar os trabalhos de impressão. 

Além disso, caso você estiver usando sua própria impressora, provavelmente terá o status de administrador do computador. Se estiver imprimindo em uma impressora compartilhada, pode ser necessário solicitar ao administrador do sistema que cancele o trabalho de impressão. De qualquer forma, para cancelar um ou mais trabalhos de impressão, siga estas etapas.

  1. Primeiramente, clique em “Iniciar” e depois digite “Executar” na barra de pesquisa;
  2. Em seguida, na caixa “Abrir”, digite “impressoras de controle” e clique em “OK”;
  3. Agora, clique com o botão direito do mouse no ícone da sua impressora e clique em “Abrir”.
    • Para cancelar trabalhos de impressão individuais, clique com o botão direito do mouse no trabalho de impressão que deseja cancelar e clique em “Cancelar”;
    • Para cancelar todos os trabalhos de impressão, clique em “Cancelar todos os documentos” no menu da Impressora.

Nota: Se você cancelar um trabalho de impressão que deseja imprimir, envie-o novamente para a impressora. Caso esse método funcionou para você, não é mais necessário continuar lendo o artigo. Por outro lado, se esse método não funcionar, verifique se a impressora está desligada e tente o método D.

Método D: interrompa o Spooler de Impressão e exclua todos os arquivos no Spooler

Se você tentou os métodos A, B e C e não obteve êxito, o método D deve funcionar para você. Além disso, se você veio para o Método D imediatamente apenas para excluir um trabalho de impressão, parte do que dizemos aqui pode não se aplicar a você.

O método D é um pouco mais complexo e exigirá um pouco mais de trabalho do que os outros métodos, mas não se preocupe. O método D parece muito mais difícil do que realmente é.

Primeiramente, caso você não saiba como funciona a impressão, aqui está uma breve explicação. Os trabalhos de impressão são enviados para a impressora como arquivos em spool. Isso significa que os arquivos são colocados em um local temporário para que a impressora possa acessar uma fila de impressão e imprimir trabalhos na sua própria velocidade. Se você parar o Spooler e seus arquivos, na maioria das vezes, você cancela a impressão e exclui o trabalho de impressão.

Nota: Para usar esse método, você deve ter o status de Administrador do Computador. Se você estiver usando sua própria impressora, provavelmente terá o status de administrador do computador. Se estiver imprimindo em uma impressora compartilhada, pode ser necessário solicitar ao administrador do sistema que cancele o trabalho de impressão.

Etapa 1: iniciar o Bloco de Notas

Para parar o Spooler de Impressão e seus arquivos, solicitaremos que você crie e execute um arquivo de script que interrompa automaticamente o serviço. Isso parece difícil, mas realmente não é. Basta seguir estes passos com cuidado.

  1. Primeiramente, clique em “Iniciar” e depois digite executar no barra de pequisa;
  2. Em seguida, na caixa “Abrir”, digite o bloco de notas e clique em “OK“. Observe que um documento em branco do bloco de notas é aberto.
Veja como cancelar a impressão - Foto: Reprodução/Rafael Pimenta
Veja como cancelar a impressão – Foto: Reprodução/Rafael Pimenta

Etapa 2: copie um script de comando no Bloco de Notas

Agora, você deverá copiar e colar alguns comandos no documento do Bloco de Notas.

  1. Primeiramente, selecione com cuidado todo o texto a seguir: spooler de parada de rede del% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ *. shd del% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ *. spl;
  2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no texto que você selecionou e clique em “Copiar”;
  3. Agora, no Bloco de notas, clique com o botão direito do mouse no documento em branco e clique em “Colar”;
  4. Em seguida, selecione com cuidado todo o texto a seguir: C: \ DeletePrintJobs.cmd;
  5. Agora, clique com o botão direito do mouse no texto que você selecionou e clique em “Copiar”;
  6. Em seguida, no bloco de notas, clique em “Salvar como”  no menu  “arquivo”;
  7. Por fim, na caixa “Nome do arquivo”, clique com o botão direito do mouse e clique em “Colar”;
    Nota: Observe que esse nome de arquivo difere da maioria dos outros nomes de arquivos que você pode ter visto. Isso ocorre porque esse arquivo é um arquivo de script de comando.
  8. Clique em “Salvar”.
Veja como cancelar a impressão – Foto: Reprodução/Rafael Pimenta

Etapa 3: execute o arquivo de script de comando

Agora que você criou o arquivo de script de comando, você o executará. Para executá-lo, copie e cole o nome do arquivo de script de comando na caixa  “Executar”.

  1. Primeiramente, selecione com cuidado todo o texto a seguir: C: \ DeletePrintJobs.cmd;
  2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no texto que você selecionou e clique em “Copiar”;
  3. Agora, clique em “Iniciar” e depois digite “Executar” na barra de pesquisa;
  4. Em seguida, na caixa “Abrir”, clique com o botão direito do mouse e clique em “Colar”;
  5. Agora, clique em “OK;
  6. Por fim, observe que a janela do prompt de comando é aberta para executar o arquivo de script de comando que você criou. Observe também que esta janela fecha automaticamente quando o arquivo de script de comando termina a execução. Se você não vir a janela Prompt de Comando aberta, verifique se salvou o arquivo de script de comando usando o nome correto e se inseriu o nome correto do arquivo de script de comando na caixa “Executar”.

Nota: Caso esse método não funcionar pela primeira vez ou se você não conseguir imprimir nada depois de usar esse método, reinicie o computador e tente novamente. Se esse método funcionou, você concluiu este artigo.
Entretanto, se esse método não funcionar, lamentamos que este artigo não possa ajudá-lo. Para as próximas etapas, peça ajuda a alguém ou entre em contato com o suporte.

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