Nos últimos anos, a tecnologia tem avançado a passos largos, transformando radicalmente a maneira como consumimos. Um estudo recente da Adobe reforça essa tese ao revelar um crescimento impressionante: o uso de Inteligência Artificial (IA) nas compras online aumentou em 1.200% entre julho de 2024 e fevereiro de 2025.
Essa pesquisa, que analisou mais de um trilhão de visitas a sites de e-commerce e entrevistou cerca de 5 mil consumidores, destaca não apenas a crescente adoção da tecnologia, mas também como ela está moldando o futuro das compras.
A realidade do e-commerce no Acre e a revolução do e-commerce 5.0
No Acre, o comércio eletrônico também segue em expansão. Pequenos e médios empreendedores do estado têm buscado alternativas digitais para alcançar novos públicos, inclusive fora da região Norte.
Com a chegada de novas ferramentas de IA, muitos varejistas acrianos passaram a investir em soluções tecnológicas para tornar suas lojas virtuais mais eficientes e competitivas.
A pesquisa da Adobe aponta que 39% dos entrevistados já utilizaram assistentes digitais e chatbots com linguagem natural para realizar compras.
Essas tecnologias, que antes pareciam distantes da realidade local, hoje estão ao alcance de negócios em Rio Branco, Cruzeiro do Sul e outras cidades acrianas, oferecendo aos consumidores uma jornada de compra mais prática e personalizada.
Entre os benefícios mais citados estão a agilidade na busca por informações (92% dos respondentes), o auxílio na pesquisa de produtos (55%) e a recomendação de sugestões personalizadas (47%).
Isso mostra que a personalização, além de ser uma tendência global, já é uma ferramenta valiosa mesmo em mercados considerados emergentes, como o acreano.
A Inteligência Artificial em outros segmentos de mercado
As experiências personalizadas proporcionadas pela IA não apenas beneficiam os consumidores, mas também abrem novas oportunidades para o marketing e a publicidade.
De acordo com a McKinsey, a personalização pode aumentar as taxas de conversão em até 30%. Isso demonstra claramente como a tecnologia pode influenciar positivamente as decisões de compra, tornando as campanhas publicitárias mais assertivas e direcionadas.
Além disso, a análise preditiva, uma das ferramentas utilizadas por empresas que adotam IA, pode resultar em uma redução de até 30% nos custos operacionais, conforme apontado pela IBM.
Isso significa que as empresas não apenas melhoram a experiência do cliente, mas também otimizam seus processos internos, criando um ciclo virtuoso de eficiência e satisfação.
O futuro dos negócios com IA
À medida que mais consumidores se familiarizarem com essas tecnologias, a expectativa é que o uso de IA continue a crescer, transformando a forma como compramos e interagimos com as marcas.
O impacto da IA nas compras online é inegável, e conforme ela avança podemos esperar ferramentas ainda mais sofisticadas, proporcionando uma experiência de compra fluida e intuitiva.
De acordo com a pesquisa Future of Jobs Report 2025 do World Economic Forum, 77% das organizações pretendem lançar programas de desenvolvimento de skills relacionadas à IA. Tudo isso irá favorecer o crescimento da adoção dessa tecnologia no dia a dia das empresas.
A McKinsey estima que a IA irá movimentar uma receita de US$ 13 trilhões até 2030. No mesmo ano, a consultoria prevê uma alta de 5% no Produto Interno Bruto (PIB) da América Latina, impulsionado pela inteligência artificial.
Para os profissionais do mercado publicitário, isso representa uma oportunidade única de se adaptar e inovar, aproveitando as novas possibilidades que a tecnologia oferece.
