Com ao aumento de dispositivos domésticos inteligentes, plataformas de jogos online e serviços de streaming de vídeo, manter uma conexão forte com a Internet é mais importante do que nunca. Dessa forma, se você estiver enfrentando lag ao jogar League of Legends, ou se o seu WiFi simplesmente não conecta, há uma boa chance de que o problema seja do seu lado e não do seu provedor de serviços de Internet.

Veja também o que é VPN!

Portanto, antes de agendar uma visita de serviço com sua operadora de internet, verifique essas dicas para solucionar alguns dos problemas de conexão mais comuns com a Internet.

Experimente outro dispositivo ou site

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! - Foto: Reprodução/ PC Mag
WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Comece com o óbvio: o problema está acontecendo apenas em um dispositivo ou em todos os seus dispositivos? Dessa forma, se o seu PC está com problemas, veja se o seu tablet consegue se conectar à internet ou se o notebook do seu parente ou colega de quarto funciona. Se o problema ocorrer apenas em um dispositivo, você pode restringir o problema com segurança a essa máquina específica.

Portanto, certifique-se de que o Wi-Fi esteja habilitado e que você esteja conectado ao SSID adequado usando a senha correta. Se você estiver executando o Windows, clique com o botão direito no ícone de rede na bandeja do sistema e selecione “Solucionar problemas” para executar a rotina de diagnóstico de rede do Windows. Isso às vezes pode corrigir problemas comuns reiniciando o adaptador. Além disso, verifique as configurações do adaptador de rede para certificar-se de que o adaptador está usando o endereço de gateway correto e outras configurações.

Da mesma forma, tente outro site. Portanto, se você pode visitar outros sites sem problemas, é provável que o problema seja com o site que você está tentando visitar e você terá que esperar que eles consertem as coisas.

Verificar se existe algum vírus

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! - Foto: Reprodução/ PC Mag
WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Às vezes, sua conexão com a Internet pode ser afetada por códigos maliciosos em seu PC. Portanto, faça uma verificação em busca de spyware, vírus e malware, pois todos podem ter um impacto significativo na velocidade de navegação na web e no desempenho geral do sistema. Além disso, o Windows 10 vem com o Windows Defender integrado, que pode fazer o trabalho muito bem. Mas também há muitos utilitários gratuitos e baseados em assinatura  disponíveis.

Verifique o seu pacote de Internet

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! - Foto: Reprodução/ PC Mag
WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Se a sua Internet está funcionando, mas está funcionando mais devagar do que o esperado, acesse um site como o Speedtest.net e faça um teste de velocidade. Dessa forma, você obterá um número em megabits por segundo, denotando a velocidade que seu PC está realmente experimentando.

De lá, acesse o site da sua operadora e verifique sua conta. Dessa forma, se o número na sua conta for igual ao do teste de velocidade, você está obtendo as velocidades corretas pelas quais pagou. Se estiver correto e parecer muito lento, você precisará atualizar para algo mais rápido. Por outro lado, se o seu teste de velocidade for significativamente mais lento do que a velocidade pela qual você pagou, você realmente está tendo problemas e deve entrar em contato com usa operadora.

Ignorar seu servidor DNS

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! - Foto: Reprodução/ PC Mag
WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Quando você digita um site no navegador, o PC procura o endereço de IP desse site usando um servidor DNS. Ocasionalmente, esses servidores podem ter problemas, tornando difícil visitar sites usando seus nomes de domínio amigáveis. É como ter um celular funcionando sem lista de contatos – você tecnicamente tem a capacidade de ligar para as pessoas, mas não sabe o número de ninguém.

Dessa forma, tente contornar o seu servidor DNS digitando um endereço de IP em seu navegador, como 216.58.197.78 (que é um dos endereços de IP do Google). Portanto, se a página carregar corretamente, você precisará alterar seu servidor DNS ou talvez esvaziar o cache DNS para corrigir seus problemas.

Decodifique as luzes piscando

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Se você não conseguir se conectar à Internet, dê uma olhada no seu modem e roteador. Ambos devem ter alguns LEDs indicadores de status – se nenhum deles estiver aceso, o modem ou roteador provavelmente está desconectado ou desligado. Portanto, desconecte o cabo de alimentação – se você tiver um modem e um roteador, desconecte os dois – e reconecte o modem após um ou dois minutos.

Além disso, certifique-se de que o botão liga / desliga esteja na posição Ligado, se houver. Quando as luzes estiverem acesas, conecte o roteador (se aplicável) e espere que ele também seja inicializado. Se você ainda não vir as luzes depois de conectá-los, pode haver um adaptador de energia com defeito, um filtro de linha com defeito ou um roteador quebrado.

Se algumas das luzes estão acesas, mas outras não – ou estão piscando repetidamente – você vai querer olhar mais de perto o que elas estão dizendo.  Por exemplo, se as luzes do seu modem estiverem piscando em vez de ficarem constantes, ele pode não conseguir encontrar uma conexão com a Internet, necessitando de um novo modem (ou uma chamada para o seu ISP).

Se a luz da rede do roteador estiver acesa, mas as luzes do Wi-Fi não, talvez seja necessário pressionar o botão Wi-Fi na lateral ou reativar o Wi-Fi no menu de configuração. Além disso, verifique a documentação do seu modem e / ou roteador para diagnosticar o que essas luzes estão dizendo.

Quem mais está usando a Internet?

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

É possível que tudo esteja funcionando corretamente, mas um programa no seu PC – ou em outra pessoa da casa – está usando toda a internet. Dessa forma, no Windows, abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl + Shift + Esc e clique na coluna “Rede” para classificar por uso de rede. Por outro lado, em um Mac, pressione Command + Espaço para abrir o Spotlight, digite “Activity Monitor” e vá para a guia Network do Activity Monitor.

Se um determinado aplicativo estiver usando muita largura de banda – como se você estivesse baixando um arquivo grande – talvez você só precise esperar até que o processo seja concluído ou cancelá-lo para que sua internet fique rápida novamente. No entanto, se você não encontrar nenhum culpado óbvio, veja se outra pessoa na casa está baixando um arquivo grande em sua máquina e diga a ela para parar. Você pode até ter um vizinho roubando seu wi-fi .

Obtenha um melhor sinal

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Se você estiver usando Wi-Fi, existem vários problemas que podem tornar sua conexão lenta. Dessa forma, tente conectar seu PC diretamente ao roteador com um cabo Ethernet. Se isso resolver o problema, o sinal do seu Wi-Fi é fraco o suficiente para diminuir a velocidade da Internet. Verifique o ícone do Wi-Fi em seu computador: quantas barras você tem?

Se você estiver com poucas, pode ser necessário mover o roteador para um local mais central em sua casa ou comprar um extensor de Wi-Fi.

Se você tiver as barras completas, mas houver muitas redes Wi-Fi em seu prédio, pode ser que ele esteja muito congestionado e mudar o canal ou usar a banda de 5 GHz pode ajudar a resolver o problema.

Atualize o seu firmware

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema!
WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Firmware é o software integrado de baixo nível que executa o modem, roteador e outro hardware de rede. A maioria dos fornecedores fornece atualizações de firmware para download que podem resolver problemas de desempenho, adicionar novos recursos e aumentar a velocidade. Portanto, procure a ferramenta de atualização de firmware na seção “Sistema” do gerenciamento do roteador e siga as instruções cuidadosamente para garantir que está instalando a versão correta do firmware. Além disso, não baixe o firmware de um site de terceiros.

Limpe suas configurações

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema!
WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Se reiniciar o roteador não resolver, é possível que uma determinada configuração esteja causando o problema. Portanto, tente redefinir o roteador para a configuração padrão de fábrica. Para a maioria dos roteadores, isso envolve pressionar um pequeno botão de reinicialização no painel traseiro e mantê-lo pressionado por vários segundos até que as luzes LED comecem a piscar. Depois de redefinir, você pode fazer login na interface da web e configurá-lo do zero. Apenas tome cuidado para não habilitar a mesma configuração que causou o problema inicialmente.

Atualize para um roteador mais rápido

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Se estiver usando um roteador 802.11b ou 802.11g mais antigo, você pode querer atualizar para um mais novo e mais poderoso, especialmente se você tiver vários PCs, celulares e outros dispositivos competindo por largura de banda.

Um roteador de banda dupla oferece duas bandas de rádio para escolher e permite que você dedique uma banda a clientes que exigem muita largura de banda, como dispositivos de streaming de vídeo e consoles de jogos. Além disso, os roteadores mais novos empregam as tecnologias mais recentes para fornecer um rendimento rápido, com alcance Wi-Fi aprimorado.

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WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema!
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Se solucionar problemas em seu modem e roteador não ajudar, o problema pode vir de um ponto mais distante. Inspecione a conexão que entra em sua casa. Geralmente está localizado na lateral de sua casa e pode ou não ser instalado em um gabinete. Dessa forma, certifique-se de que o cabo principal não foi mastigado por um rato ou solto por detritos de uma forte chuva.

Se você vir um divisor de cabo, certifique-se de que todas as conexões estejam firmes e os conectores devidamente crimpados. Além disso, se o divisor parecer suspeito (ou seja, enferrujado ou sujo), tente substituí-lo – ou, se não precisar dividir o sinal, tente se livrar dele completamente, pois divisores baratos podem degradar a força do sinal.

Último recurso: ligue para o seu provedor

WiFi não conecta: confira dicas para resolver o problema! – Foto: Reprodução/ PC Mag

Se você já tentou de tudo e ainda está enfrentando problemas de conexão com a Internet, é hora de ligar para o seu provedor de serviços. O problema pode estar na extremidade deles e pode exigir uma nova conexão no poste que entra em sua casa ou um novo equipamento, como um modem melhor ou um amplificador.

Se você estiver enfrentando lentidão em determinados horários do dia, é possível que seu provedor simplesmente não consiga lidar com o aumento da carga de usuários. Nesse caso, você pode querer encontrar um novo provedor de serviços.

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